소셜인플루언서에게 지각한 자기표현 성향이 인플루언서 제공 콘텐츠 인식에 미치는 영향

본 연구는 효과적 인플루언서 마케팅 수행에 있어 관건인 인플루언서의 매력에 집중하여 이에 영향을 미치는 선행요인 과 영향을 받는 소비자 태도와의 관계를 살펴보았다. 인플루언서의 매력은 여러 매력차원 중 전문성 매력으로 구체화하 였으며 전문성 매력에 영향을 미치는 요인으로는 인플루언서의 자기표현 성향이 드러나는 공적자기의식과 나르시시즘 성향을 도출, 이들 요인이 인플루언서의 전문성 지각에 미치는 영향을 살펴보았다. 끝으로 인플루언서에 대해 지각한 전 문성 매력의 영향을 받는 소비자 태도로는 인플루언서 제공 콘텐츠의 신뢰성과 오락성에 대한 평가로 설정하고 그 영향 관계를 살펴보았다.

가설검증을 위한 자료는 온라인 설문조사를 통해 수집하였으며, 유효표본 190개를 실증분석에 활용하였다. 분석결과 인플루언서에 대해 지각한 나르시시즘은 인플루언서의 전문성 지각에 부정적 영향을 미쳤으며, 인플루언서에 대해 지각 한 공적자기의식은 인플루언서 전문성 지각에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소셜 인플루언서의 전문성 지각과 콘텐츠의 신뢰성 지각 간 영향 관계도 긍정적 관계로 나타났으며, 소셜 인플루언서의 전문성 지각과 콘텐츠의 오 락성 지각 간 영향 관계도 가설에서 추정한 긍정적 관계로 나타났다. 본 연구는 기존 커뮤니케이션 및 광고 관련 선행연구 들과 달리 정보원으로서 소셜 인플루언서에 대한 소비자 태도를 인플루언서의 자기표현 성향과 매력의 관점에서 살펴보 고 그 영향관계를 확인한 데서 이론적 의의가 있으며, 동시에 기업이 협업할 인플루언서를 선택할 때 팔로워 규모뿐 아니 라 인플루언서의 자기표현 성향도 충분히 살필 필요가 있음을 제기한데서 실무적 의의를 찾을 수 있다.