표 6 가설 검증
경로 | 표준화계수 | SE | t | p | 결과 |
기술사용용이성→ 정서적 경험 | .160*** | .040 | 3.985 | .000 | 채택 |
공간배치/기능성→ 정서적 경험 | .185*** | .041 | 4.539 | .000 | 채택 |
결제편의성→ 정서적 경험 | .075* | .036 | 2.113 | .035 | 채택 |
개인혁신성→ 정서적 경험 | .240*** | .040 | 5.956 | .000 | 채택 |
고객유사성→ 정서적 경험 | .346*** | .036 | 9.554 | .000 | 채택 |
기술사용용이성→ 감정적 만족 | .093** | .031 | 3.011 | .003 | 채택 |
공간배치/기능성→ 감정적 만족 | .138*** | .032 | 4.376 | .000 | 채택 |
결제편의성→ 감정적 만족 | .064* | .027 | 2.385 | .017 | 채택 |
개인혁신성→ 감정적 만족 | .097** | .032 | 3.034 | .002 | 채택 |
고객유사성→ 감정적 만족 | .091*** | .031 | 2.332 | .020 | 채택 |
정서적 경험→감정적 만족 | .595*** | .033 | 18.220 | .000 | 채택 |
정서적 경험→점포 충성도 | .248*** | .057 | 4.342 | .000 | 채택 |
감정적 만족→점포 충성도 | .472*** | .055 | 8.503 | .000 | 채택 |
정서적 경험→기업 충성도 | .135** | .046 | 2.919 | .004 | 채택 |
감정적 만족→기업 충성도 | .264*** | .048 | 5.473 | .000 | 채택 |
점포 충성도→기업 충성도 | .512*** | .035 | 14.726 | .000 | 채택 |
점포 충성도→재방문의도 | .364*** | .061 | 5.987 | .000 | 채택 |
기업 충성도→재방문의도 | .203*** | .062 | 3.271 | .001 | 채택 |
p<.05,
p<.01,
p<.001