| 환경 (E) | 구독한(중인) 기업은 환경보호 활동을 잘 한다고 생각한다(재활용용기 사용 등).구독한(중인) 기업은 친환경적 서비스를 제공한다고 생각한다(유기농, 얼음팩 사용).구독한(중인) 기업은 친환경정책을 지향한다고 생각한다. | 박윤나와 한상린 (2021), Elkington (1998), Ferrell (2021), Pojasek (2012) |
| 사회 (S) | 구독한(중인) 기업은 지역사회의 발전에 협력한다고 생각한다(여성, 취약계층 취업 등).구독한(중인) 기업은 지역사회를 위한 봉사활동을 장려한다고 생각한다.구독한(중인) 기업은 더 좋은 사회를 만들기 위해, 자사의 자원을 사회에 환원한다고 생각한다(기부). |
| 지배 구조(G) | 구독한(중인) 기업의 지배구조(경영)가 투명한 편이라고 생각한다.구독한(중인) 기업은 깨끗하고 양심적으로 경영권을 유지, 승계한(할 것)다고 생각한다.구독한(중인) 기업은 내부정보를 투명하게 공개 할 것이라고(한다고) 생각한다.구독한(중인) 기업은 투명한 지배구조(경영) 유지할 것 이라고(한다고) 생각한다. |
| 구전 의도 | 내가 이용한 구독 서비스를 다른 사람에게 자주 추천한다.내가 이용한 구독서비스를 다른 사람에게 적극적으로 알린다.내가 이용한 구독 서비스에 대해 좋게 이야기하는 편이다. | Fong and Burton (2006) |
| 지속 이용의도 | 나는 현재 이용 중인 구독서비스를 계속 이용할 것이다.나는 구독서비스를 꾸준히 이용하고 싶다.나는 구독서비스를 지속적으로 이용하고 싶다. | Hellier et al.(2003) |
| 이타적 성향 | 나는 다른 사람을 돕는 데 많은 시간을 할애하는 편이다.나는 내 자신의 이익보다는 내가 속한 집단을 위해 일을 하는 것이 더 중요하게 생각하는 편이다.사회의 구성원으로서 공익에 일조하는 것은 중요하다고 생각한다. | 고정원 외 (2010) |