| 적응적 판매 행동 | 그 영업담당은 다양한 영업방식을 시도하는 것을 좋아한다. | 0.80 | - | - | 0.52 | 0.76 | 0.76 |
| 그 영업담당은 영업방식을 유연하게 사용한다. | 0.60 | 0.14 | 5.50 |
| 그 영업담당은 다양한 종류의 영업방식을 쉽게 사용할 수 있다. | 0.75 | 0.15 | 7.22 |
| 가치 자산 | 그 업체는 그 분야 제품 또는 제품의 사용에 대한 나의 지식을 높여준다. | 0.71 | - | - | 0.46 | 0.72 | 0.72 |
| 그 업체는 그 분야 제품, 부품, 기술개발 수준 등을 내가 이해하는 데 도움을 준다. | 0.72 | 0.20 | 5.21 |
| 그 업체는 나에게 필요한 제품이나 서비스의 정보를 제공해 준다. | 0.61 | 0.17 | 4.83 |
| 브랜드 자산 | 그 업체의 브랜드는 특징이 있다고 여겨진다. | 0.73 | - | - | 0.53 | 0.82 | 0.81 |
| 그 업체 브랜드를 취급하는 산업용재 도매상들의 이미지는 특징이 있다. | 0.70 | 0.19 | 5.91 |
| 나는 그 업체의 브랜드가 어떤 이미지인지 잘 안다. | 0.82 | 0.18 | 6.83 |
| 나는 그 업체 브랜드를 선호한다. | 0.66 | 0.17 | 5.62 |
| 관계 자산 | 나는 그 업체에 관심 있는 사람이라면 친구가 될 수 있다. | 0.67 | - | - | 0.46 | 0.77 | 0.80 |
| 그 업체 담당자와의 거래로 사회적 네트워크를 확대할 수 있다. | 0.66 | 0.16 | 5.04 |
| 그 업체 담당자와 밀접한 상호관계를 유지하고 있다. | 0.70 | 0.20 | 5.26 |
| 나는 그 업체와 거래하고 있는 다른 회원사들에게 조언해 줄 용의가 있다. | 0.69 | 0.15 | 6.56 |
| 고객 충성도 | 나는 그 업체의 제품, 기술을 지속적으로 구매하려 한다. | 0.75 | - | - | 0.55 | 0.79 | 0.78 |
| 나는 그 업체의 제품, 기술을 타인에게 추천하려 한다. | 0.67 | 0.17 | 5.58 |
| 그 업체의 제품, 부품, 기술에 대한 최신 정보를 직접 얻고 싶다. | 0.81 | 0.16 | 6.48 |
| 자문적 영업 역량 | 그 영업담당의 대화는 주로 고객의 말을 듣는 것이 많다. | 0.68 | - | - | 0.53 | 0.82 | 0.84 |
| 그 영업담당은 시장가격, 경쟁사 동향 등 시장 상황에 대한 정보를 잘 수집한다. | 0.75 | 0.17 | 6.48 |
| 그 영업담당은 고객을 위해 회사로 부터 최대한 많은 자원을 이끌어낸다. | 0.72 | 0.20 | 5.88 |
| 그 영업담당은 매출증진, 원가절감 등 고객의 전략적 목표달성을 위한 가치제안을 활발히 수행한다. | 0.76 | 0.17 | 6.17 |