표 2 구성개념 및 측정도구(n=241)

개념 및 측정도구 Estimatea AVE CR
본부의 분배 공정성(Crosno et al., 2013) 0.66 0.85
 가맹 체인에서 나의 역할과 책임에 비해, 내가 얻는 성과와 이익은 공정하다 0.71
 가맹 체인의 타 가맹점과 비교하여, 내가 얻는 성과와 이익은 공정하다 0.81
 가맹 체인에서 나의 공헌과 비교해서, 내가 얻는 성과와 이익은 공정하다 0.81
가맹점 간 사회적 상호작용(Chang & Chuang, 2011) 0.74 0.89
 가맹점들과 친밀한 인간 관계를 유지하고 있다 0.85
 가맹점들과 교류하기 위해 많은 시간을 소비한다 0.94
 가맹점들과 빈번히 이야기를 나누고 있다 0.89
가맹점 성과(Burkink, 2002) 0.77 0.91
 최근 3년간 매출액이 증가하고 있다 0.95
 최근 3년간 이익 및 이익율이 증가하고 있다 0.90
 최근 3년간 출점 지역의 시장 점유율이 증가하고 있다 0.82
계약 기반 적극적 기회주의(Crosno et al., 2013) 0.88 0.94
 가맹점들은 자기의 이익만을 최대화할 목적으로 계약의 약속을 파기하려고 한다 0.90
 가맹점들은 자기의 이익을 추구하려고, 계약의 빈틈을 교묘하게 이용하려고 한다 0.94
계약 기반 소극적 기회주의(Crosno et al., 2013) 0.87 0.95
 가맹점들은 계약에서 기대되는 의무를 태만히한다 0.92
 가맹점들은 계약에서 기대되는 노력을 게을리한다 0.92
 가맹점들은 계약에서 기대되는 책임을 회피한다 0.91
반응 기반 적극적 기회주의(Seggie et al., 2013) 0.82 0.93
 가맹점들은 부조리한 비난을 한다 0.88
 가맹점들은 의도적으로 잘못된 정보를 제공한다 0.87
 그룹활동의 문제점을 해결함에 있어, 가맹점들은 내가 지불해야 할 공정한 비용보다도 더 많은 경비 부담을 기대한다 0.79
반응 기반 소극적 기회주의(Seggie et al., 2013) 0.76 0.91
 가맹점들은 문의에 대한 반응이 늦다 0.83
 가맹점들은 문의에 대한 대응이 부적절하다 0.91
 가맹점들은 문의에 대한 적당한 통지를 해 주지 않는다 0.85
표준화된 요인 부하량(standardized factor loadings); AVE=평균 분산 추출 값(average variance extracted); CR=합성 신뢰도(composite reliability).