| 척도 | 유용성 | 사용 용이성 | 정보 품질 | 시스템 품질 | 서비스 품질 | 만족도 | 사용의도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 유용성 | 1 | ||||||
| 사용 용이성 | .167 | 1 | |||||
| 정보 품질 | .139 | .127 | 1 | ||||
| 시스템 품질 | .026 | .201 | .217 | 1 | |||
| 서비스 품질 | .107 | .155 | .215 | .245 | 1 | ||
| 만족도 | .253 | .256 | .259 | .244 | .334 | 1 | |
| 사용의도 | .196 | .167 | .166 | .154 | .299 | .446 | 1 |
| C.R | .930 | .903 | .843 | .860 | .913 | .948 | .894 |
| AVE | .759 | .677 | .729 | .675 | .779 | .820 | .809 |