| 척도 | 옴니채널특성 | 고객경험 | 네트워크효과 | 지각된 호환성 | 지각된 위험 | 옴니채널 쇼핑의도 | 상품리뷰의도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 옴니채널특성 | (0.907) | ||||||
| 고객경험 | .448 | (0.871) | |||||
| 네트워크효과 | .263 | .547 | (0.895) | ||||
| 지각된호환성 | .430 | .609 | .619 | (0.922) | |||
| 지각된위험 | .436 | .617 | .511 | .597 | (0.899) | ||
| 옴니채널 쇼핑의도 | .349 | .496 | .673 | .716 | .546 | (0.918) | |
| 상품리뷰의도 | .354 | .506 | .679 | .685 | .502 | .729 | (0.939) |