표 3 판별타당성 검증

변수	공간성	청결성	편리성	쾌적성	부정적감정	지각된 고객지원	고객불량행동
공간성	0.839
청결성	0.511	0.906
편리성	0.594	0.545	0.775
쾌적성	0.491	0.611	0.565	0.896
부정적감정	–0.179	–0.336	–0.319	–0.256	0.813
지각된 고객지원	0.469	0.472	0.439	0.509	–0.081	0.869
고객불량행동	–0.008	–0.144	–0.116	–0.040	0.553	0.151	0.865