표 1 판매 영향 전략의 구성 요인

연구자(연도) 구성 요인
Frazier and Summers(1984) 정보제공, 제안설득(추천), 요청, 위협, 약속, 법적 탄원
Frazier and Summers(1986) 정보제공, 제안설득(추천), 요청, 위협, 약속, 법적 탄원, 환심 사기, 감성 자극
Yukl and Tracey(1992) 합리적 전략(정보제공, 제안설득)감정적 전략(환대, 영감을 주는 호소)강압적 전략(위협, 약속, 개인적 호소)
Venkatesh et al.(1995) 정보교환, 권고, 위협, 약속, 아첨, 영감을 주는 호소
Doney and Connon(1997) 정보교환, 추천, 요청, 환심, 영감을 주는 호소, 위협, 약속, 법적탄원
Yukl et al.(2005) 비강압적 전략(합리적 설득, 제안, 협력, 개인적 호소)유연한 강압적 전략(영감을 주는 호소, 권고, 선의, 교환, 연합)강한 강압적 전략(합법적 조치, 압력)
McFarland et al.(2006) 이성적 전략(정보제공, 제안설득)감성적 전략(고객 환심 사기, 감성 자극)강압적 전략(약속, 위협)
Plouffe et al.(2016) 비강압적 전략(합리적 설득, 조언, 협력, 개인적 호소)유연한 강압적 전략(영감을 주는 호소, 권고, 환심, 교환, 연합)강한 강압적 전략(합법적 조치, 압력)
McFarland and Dixon(2019) 이성적 전략(정보제공, 제안설득)감성적 전략(고객 환심 사기, 감성 자극)강압적 전략(약속, 위협, 개인적 호소)