SPA브랜드 전략적 요인들의 품질 분류에 따른 브랜드 태도 결정효과 분석*

본 연구는 최근 국내 패션산업의 저 성장에도 불구하고 지속적으로 성장하고 있는 SPA 상품에 대한 브랜드 태도 결정 요인들을 심층적으로 분석하고자 하였다. 본 연구의 목적은 크게 4가지로 첫 째, Kano-model을 통하여 총 7개의 SPA브랜드의 전략요인들인 고품질의 상품, 디자인의 다양성, 합리적인 가격, 입지우수성, 높은 상품회전률, 정보제공, 점포 내 디스플레이를 매력적, 일원적, 당연 적, 무관심의 4가지 차원의 품질로 구분하고 둘째, 품질 분류에 따른 브랜드 개성과 자아이미지 일치 성의 차등적 영향관계를 알아보고자 한다. 셋째, SPA 브랜드의 개성과 자아이미지 일치성이 브랜드 태도에 미치는 영향관계들을 통하여, 마지막으로 응용학문으로써 실무에서 본 연구 결과의 적용 하 였다. 즉, SPA브랜드 전략적 요인들의 품질 분류에 따른 브랜드 개성-자아 이미지일치성에 미치는 영향 관계를 알아보고자 하였다.

실증적 분석 결과는 다음과 같았다. 첫째, Kano-model을 통하여 SPA 브랜드 전략 요인들을 분류 해 본 결과 충족이 되면 만족을 주지만, 충족되지 않더라도 받아들일 수 있는 요소인 매력적 품질의 경우 고품질의 상품, 디자인의 다양성, 정보제공으로 분류되었다.

둘째, 각 7개의 SPA 브랜드 전략 요인들 이였던 고품질의 상품, 디자인의 다양성, 합리적인 가격, 입지우수성, 높은 상품회전률, 정보제공, 점포 내 디스플레이 중 무관심품질로 분류된 입지우수성을 제외하고 모두 브랜드 개성-자아이미지 일치성에 긍정적인 영향관계를 가지고 있음을 확인하였으며 브랜드 개성-자아이미지 일치성과 브랜드 개성간의 관계도 긍정적인 영향관계를 가지고 있었다.

셋째, 차등적인 영향관계로는 고품질 상품이 가장 크게 영향을 미치며 점포 내 디스플레이, 합리적 가 격, 정보제공, 디자인 다양성, 높은 상품 회전률, 입지 우수성 순으로 나타나고 있음을 확인하였다. 마지 막으로, 본 연구결과가 시사하는 마케팅 전략적 의미와 연구의 한계에 대해서도 토의하고자 하였다.